Un litige ? Votre mise en demeure prête en quelques minutes.
Caution non rendue, colis jamais livré, abonnement impossible à résilier : décrivez votre problème avec vos mots. FairPlay rédige la lettre et peut l'envoyer en recommandé à votre place.
Rédiger ma lettre gratuitementLe PDF de votre lettre est gratuit. Vous ne payez que si vous nous confiez l'envoi.
Comment ça marche
Vous expliquez
Racontez ce qui s'est passé, comme à un ami. L'assistant vous demande seulement ce qui manque : dates, références, montant.FairPlay rédige
Vous obtenez une mise en demeure claire, datée et appuyée sur les textes applicables. Vous pouvez la corriger librement.Vous envoyez
Téléchargez le PDF gratuitement, ou confiez-nous l'envoi en recommandé électronique ou papier, avec preuve de dépôt.
Pour quels litiges ?
Dépôt de garantie non rendu
Votre propriétaire tarde à rendre la caution ou retient une somme sans justificatif.
Colis non livré ou en retard
La commande n'arrive pas et le vendeur ne répond plus.
Produit défectueux
L'appareil tombe en panne et le vendeur refuse de le réparer ou de le remplacer.
Remboursement après rétractation
Vous avez renvoyé un achat en ligne et le remboursement n'arrive pas.
Abonnement impossible à résilier
Le contrat se renouvelle tout seul ou les prélèvements continuent.
Tarifs
Lettre en PDF
GratuitRédaction, corrections et téléchargement. Vous l'envoyez vous-même.Recommandé électronique
5,99 €Envoyé à l'adresse e-mail du destinataire, avec preuve de dépôt.Recommandé papier
14,99 €Imprimé, mis sous pli et remis par le facteur, avec accusé de réception.
Questions fréquentes
À quoi sert une mise en demeure ?
C'est un courrier qui demande formellement à l'autre partie de respecter ses obligations dans un délai précis. Elle prouve que vous avez tenté de régler le litige à l'amiable, une étape souvent exigée avant de saisir un médiateur ou un juge.
Est-ce vraiment gratuit ?
La rédaction de la lettre et son téléchargement en PDF sont gratuits. Seul l'envoi en recommandé par nos soins est payant : 5,99 € en électronique, 14,99 € en papier.
FairPlay est-il un cabinet d'avocats ?
Non. FairPlay est un outil d'aide à la rédaction. Il ne fournit pas de conseil juridique et ne remplace pas un professionnel du droit. Relisez toujours votre lettre avant de l'envoyer.
Et si je n'obtiens pas de réponse ?
FairPlay suit votre dossier. Quand le délai indiqué dans la lettre est écoulé, il vous le signale et vous indique les suites possibles : médiateur de la consommation, conciliateur de justice, tribunal.
Que deviennent mes données ?
Elles servent à rédiger et à envoyer votre lettre. Vous pouvez supprimer votre compte et vos données à tout moment depuis votre profil. Le détail figure dans la politique de confidentialité.
